Regulamin sklepu internetowego "Martuli"

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Martuli, dostępny pod adresem www.martuli.pl, prowadzony jest przez F.H.U.WOJTEKS SP Z O.O. z siedzibą w Świątnikach, ul. Śremska 20/D, 62-022 Świątniki, Polska, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000315358, NIP: 7792345639.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Martuli, składania zamówień, realizacji zamówień, prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży oraz zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
3. Kontakt ze sklepem internetowym możliwy jest pod numerem telefonu: 607393456 oraz adresem e-mail: [email protected].

§ 2. Definicje

1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.martuli.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Towar – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie.
5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawierana między Sklepem a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Towarów.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej www.martuli.pl.
2. Zamówienia realizowane są w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00 do 17:00.
3. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę, przez cały rok, jednak ich realizacja odbywa się w dni robocze, w godzinach pracy Sklepu.
4. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
5. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i podanie wszystkich niezbędnych danych.

§ 4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podane na stronie Sklepu są wyrażone w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
2. Klient może dokonać płatności za zamówione Towary za pomocą dostępnych metod płatności, które mogą obejmować: a. Przelew bankowy, b. Płatności online, c. Płatność za pobraniem.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, jednak zmiana cen nie wpływa na zamówienia złożone przed datą zmiany.

§ 5. Realizacja zamówień i dostawa

1. Zamówienia są realizowane wyłącznie w dni robocze, tj. od poniedziałku do piątku, w godzinach pracy Sklepu od 9:00 do 17:00.
2. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania wpłaty (w przypadku płatności z góry).
3. Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich, Poczty Polskiej lub paczkomatów, zgodnie z wyborem Klienta.
4. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia i są zależne od wybranej metody dostawy oraz wartości zamówienia.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wysyłając je na adres: F.H.U.WOJTEKS SP Z O.O., ul. Śremska 20/D, 62-022 Świątniki, Polska, lub e-mailem na adres: [email protected].
3. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument jest zobowiązany do zwrotu Towaru na własny koszt na adres: F.H.U.WOJTEKS SP Z O.O., ul. Śremska 20/D, 62-022 Świątniki, Polska.
4. Konsument jest zobowiązany do zwrócenia Towaru w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, o ile to możliwe.

§ 7. Reklamacje

1. W przypadku niezgodności Towaru z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.
2. Reklamacje należy składać pisemnie na adres: F.H.U.WOJTEKS SP Z O.O., ul. Śremska 20/D, 62-022 Świątniki, Polska, lub e-mailem na adres: [email protected].
3. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Sklep zobowiązuje się do naprawy lub wymiany Towaru na nowy, lub – jeśli to niemożliwe – do zwrotu wpłaconej kwoty.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest F.H.U.WOJTEKS SP Z O.O. z siedzibą w Świątnikach.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz na podstawie zgody Klienta – w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie www.martuli.pl.